política de privacidad

Aviso de privacidad

Al operar como International Funeral Service Of New Jersey (“International Funeral Service, Inc.”), “nosotros”, “nos”, “nuestro/a/os/as”), nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad describe la información personal que recopilamos sobre usted, cómo la usamos y divulgamos, y las medidas que tomamos para protegerla. A los efectos de este Aviso de Privacidad, “información personal” se refiere a cualquier información que se relacione con usted como individuo y que pueda utilizarse razonablemente para identificarlo/a. Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de información personal que realizamos a través de este sitio web y de cualquier sitio web, aplicación, herramienta o plataforma relacionada, así como a través de cualquier otro medio que incluya un enlace o referencia a este Aviso de Privacidad al momento de la recopilación.

Nuestros servicios

La actividad principal de International Funeral Service es la prestación de servicios al público (nuestros "Clientes"), incluyendo la planificación y gestión de funerales, la financiación colectiva, los envíos internacionales y los servicios de homenajes conmemorativos. En relación con la prestación de estos servicios, International Funeral Service recopila y almacena información personal de las personas que visitan y utilizan ciertas funciones o características de los sitios web de nuestros Clientes ("Usuarios Finales"). Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación y el uso de la información personal de Clientes y Usuarios Finales por parte de International Funeral Service, pero no al uso que nuestros Clientes hagan de dicha información personal.

Servicios Funerarios Internacionales mantiene una plataforma de comercio electrónico que ofrece ciertos artículos funerarios y de entierro, así como productos relacionados, en relación con los cuales se puede recopilar información personal de las personas. Este Aviso de Privacidad también se aplica a la recopilación y el uso de información personal de los Usuarios por parte de Servicios Funerarios Internacionales, así como a otra información personal recopilada directamente por Servicios Funerarios Internacionales, incluso mediante el uso de nuestro sitio web o en relación con los Servicios.

Información personal que recopilamos

Cuando accede o utiliza los Servicios o interactúa de otra manera con nosotros, ya sea como Cliente, Usuario final u otro individuo, podemos recopilar ciertas categorías de información personal sobre usted de una variedad de fuentes.

Las categorías de información personal que podemos recopilar de usted directamente incluyen:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Detalles relacionados con el pago (por ejemplo, información bancaria, dirección de facturación y otros detalles de la tarjeta de crédito)
• Información de la cuenta (por ejemplo, nombre de usuario, contraseña e historial de transacciones)
• Comunicaciones (por ejemplo, preguntas enviadas u otras publicaciones y preferencias de marketing)
• Datos de contratación (por ejemplo, currículums y otros detalles sobre las cualificaciones del solicitante)

Las categorías de información personal que podemos recopilar automáticamente cuando utiliza los Servicios incluyen:

• Información técnica (por ejemplo, tipo de navegador, dirección IP, cookies y sistema operativo)
• Información de uso (por ejemplo, páginas visitadas, términos de búsqueda ingresados y frecuencia de visitas)

Las categorías de información personal que podemos recopilar de otras fuentes, incluso de nuestros Clientes en relación con su uso de los Servicios, incluyen:

• Información de contacto del usuario final (por ejemplo, nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico)
• Detalles relacionados con el pago del usuario final (por ejemplo, dirección de facturación y otros detalles de la tarjeta de crédito)
• Contribuciones funerarias del usuario final, incluidos datos de videos conmemorativos, opciones y preferencias de planificación funeraria, obituarios y publicaciones y comentarios.
• Datos de administración funeraria del usuario final, incluidos detalles personales sobre el fallecido, como números de Seguro Social y números de la Seguridad Social, formularios de reclamo de seguro de vida y declaraciones juradas para garantizar la dispersión de fondos para cubrir los costos funerarios y otros costos médicos o gastos de manutención, formularios de autorización de cremación y entierro, y datos necesarios para presentar el certificado de defunción

Utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar información sobre el uso del sitio web y para comprender las actividades y tendencias. Esto incluye el uso de informes de rendimiento de Google Analytics sobre datos demográficos e intereses. Como parte de este servicio, compartimos un identificador único con Google Analytics. Puede desactivar Google Analytics instalando un complemento para navegadores, disponible para descargar aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos recopilar información personal de conformidad con un requisito legal o contractual, y no proporcionar dicha información puede afectar nuestra capacidad para cumplir con nuestras obligaciones.

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar la información personal que recopilemos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar los Servicios. Podemos utilizar su información personal para proporcionar y mejorar los Servicios, incluyendo el cumplimiento de sus pedidos y solicitudes, así como la publicación de sus comentarios y otras contribuciones funerarias. También podemos utilizar su información personal para la administración de nuestro negocio, para fines de desarrollo empresarial y para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Mitigación de riesgos y seguridad. Podemos utilizar su información personal con fines de mitigación de riesgos y seguridad, incluyendo mantener la privacidad y seguridad de nuestros datos, realizar auditorías o investigaciones internas, realizar pruebas de seguridad de datos y planificar la continuidad del negocio, prevenir fraudes y abusos, y garantizar la seguridad de nuestros clientes, personal y activos.
• Comunicación y marketing. En el caso de los Clientes y otras personas que envían información directamente a International Funeral Service, podemos utilizar su información personal para comunicarnos con usted sobre los Servicios, responder a sus preguntas u ofrecerle productos o servicios adicionales.
• Cumplir con la ley y ejercer nuestros derechos. Podemos utilizar su información personal según sea razonablemente necesario para evaluar y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables, los requisitos legales y las políticas de la empresa; para proteger nuestros activos o para investigar o defendernos ante cualquier reclamación de ilegalidad o irregularidad (incluyendo la obtención de asesoramiento legal o el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos legales); y en respuesta a una orden judicial, citación o requerimiento judicial o gubernamental.
• Transacción corporativa. Podremos utilizar su información personal en caso de que emprendamos, participemos o contemplemos cualquier fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o insolvencia.
• Reclutamiento y contratación. Podemos utilizar su información personal para evaluar su candidatura cuando solicite un empleo con nosotros.

También podemos agregar, anonimizar o desidentificar de otro modo su información personal y utilizarla para cualquier propósito permitido por la ley aplicable.

Algunas jurisdicciones exigen que determinemos una base legal para el tratamiento de información personal. Cuando existen dichos requisitos, nos basamos en las siguientes bases legales para nuestras actividades de tratamiento: que usted haya dado su consentimiento para el tratamiento; que el tratamiento sea necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted; que tengamos una obligación legal; o que tengamos un interés legítimo en prestar y mejorar los Servicios y gestionar nuestras operaciones comerciales. Nuestros Clientes determinan la base legal para el tratamiento de la información personal del Usuario Final.

Uso de Cookies

Al utilizar los Servicios, podemos enviar una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su ordenador o dispositivo móvil para analizar el flujo de nuestra página web (incluido el seguimiento de las sesiones de usuario), personalizar nuestro contenido, medir la eficacia de las promociones y promover la confianza y la seguridad. Puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, aunque esto podría afectar a su capacidad para utilizar los Servicios o a ciertas funciones de estos. También podemos utilizar Google Analytics o un servicio similar que utiliza cookies para analizar cómo los usuarios utilizan los Servicios.

También permitimos que terceros, como redes sociales y de publicidad, proveedores de análisis y proveedores de widgets, instalen cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando accede o utiliza los Servicios. Actualmente, varios navegadores ofrecen la opción "No rastrear", pero no existe un estándar que explique cómo debería funcionar esta opción en sitios web comerciales. Debido a la falta de dichos estándares, este sitio web no cumple con la configuración de "No rastrear" para navegadores de consumidores.

Cómo y cuándo divulgamos su información personal

Podremos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios, para que se utilice únicamente con fines legítimos de conformidad con este Aviso de Privacidad:

• Empresas del grupo y filiales. Podemos divulgar, compartir o transferir su información a cualquier entidad comercial que forme parte de nuestra familia corporativa.
• Clientes. Podemos compartir su información con nuestros clientes en relación con la prestación de servicios que le prestan.
• Proveedores de servicios y asesores profesionales. Podríamos divulgar su información a proveedores externos que prestan servicios para apoyar nuestras operaciones comerciales, como desarrollo y alojamiento web, procesamiento de pagos, gestión de marketing, selección y contratación, optimización de servicios, proveedores que gestionan pedidos de artículos funerarios, como flores, y análisis de datos. También podríamos divulgar su información personal a nuestros asesores profesionales, como abogados, contadores y aseguradoras.
• Partes involucradas en una transacción corporativa. Podríamos divulgar su información a terceros relevantes en caso de desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
• Fuerzas del orden público u otras entidades gubernamentales. Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, prevenir actividades ilícitas, defender nuestros derechos o mantener la seguridad.
• Otros terceros con su consentimiento. Podemos divulgar su información a cualquier otro tercero si usted ha dado su consentimiento para dicha divulgación.

Seguridad, retención y transferencia de información personal

Hemos implementado y mantenido medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas, diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y seguridad de su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Conservamos su información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos o para cumplir con la ley, prevenir el fraude, facilitar una investigación, defendernos de reclamaciones legales o ejercer nuestros derechos legales.

Dependiendo de su ubicación, la información personal que recopilamos sobre usted podría transferirse a una jurisdicción que no ofrece el mismo nivel de protección que la jurisdicción donde reside. Entre otros lugares, la información personal podría transferirse y almacenarse en Canadá y Estados Unidos. Las transferencias desde la Unión Europea a Canadá se realizan de conformidad con la Decisión 2002/2/CE de la Comisión Europea, que determinó que Canadá ofrece un nivel adecuado de protección de la información personal.

Sus opciones y derechos

Puede negarse a compartir cierta información con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos ofrecerle algunas de las características y funcionalidades de los Servicios. Una vez que se haya registrado con nosotros, puede actualizar, corregir o eliminar la información de su perfil y sus preferencias en cualquier momento accediendo a la página de preferencias de su cuenta a través de los Servicios. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede cancelar la suscripción mediante el proceso de cancelación de suscripción proporcionado o descrito en dichas comunicaciones, pero aún podría recibir comunicaciones transaccionales o administrativas. Aunque sus cambios se reflejan rápidamente en las bases de datos de usuarios activos, podemos conservar toda la información que nos envíe para diversos fines, como copias de seguridad y archivo, prevención de fraude y abuso, y análisis.

Dependiendo de su ubicación y sujeto a la legislación local, usted podría tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir: el derecho a acceder, corregir y eliminar su información personal; el derecho a restringir u oponerse a nuestro uso de su información personal; y el derecho a recibir una copia portátil de su información personal en un formato utilizable. Si nos da su consentimiento para usar su información personal, puede revocarlo en cualquier momento; sin embargo, dicha revocación no afectará la legalidad del uso que hagamos de su información personal con base en su consentimiento hasta ese momento.

Para realizar una solicitud relacionada con su información personal o ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Para atender su solicitud, podríamos requerirle información adicional. Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Nos comprometemos a encontrar una solución justa y razonable a cualquier solicitud, inquietud o queja que nos presente. Sin embargo, si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades gubernamentales correspondientes, de conformidad con la legislación local.

Privacidad de los niños

No recopilamos ni conservamos deliberadamente información de menores de 16 años ("menores"), y ninguna parte de los Servicios está dirigida a menores. Si tiene menos de 16 años, le rogamos que no utilice ni acceda a los Servicios en ningún momento ni de ninguna manera. Si descubrimos que se ha recopilado información de menores a través de los Servicios sin el consentimiento parental verificable, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si usted, como padre, madre o tutor, descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación para solicitar que la eliminemos de nuestros sistemas.

Residentes de California

Además de lo anterior, la siguiente información adicional se aplica únicamente a los residentes de California:

Recopilación y uso de información personal

• Las categorías de información personal recopiladas sobre residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de clase protegida, información comercial, información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, información profesional o laboral, información educativa y las inferencias derivadas de dicha información. Para ver ejemplos de información personal específica recopilada, consulte la sección "Información personal que recopilamos" más arriba.
• Las categorías de información personal divulgada con un propósito comercial sobre los residentes de California en los últimos doce meses incluyen identificadores, otra información de identificación, características de clase protegida, información comercial, información de actividad de Internet u otra red electrónica, información profesional o relacionada con el empleo e información educativa.
• No vendemos información personal ni la compartimos con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros.

Sus derechos de privacidad en California

Como residente de California, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Usted tiene derecho a solicitar saber sobre la información personal recopilada, divulgada o vendida.
• Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal.
• Tiene derecho a optar por no vender su información personal en cualquier momento. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos información personal.

Finalmente, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer su derecho a la privacidad. Por lo tanto, a menos que la ley lo permita, no le negaremos bienes o servicios, no le cobraremos precios o tarifas diferentes por ellos, no le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, ni le sugeriremos que recibirá un precio o tarifa diferente por ellos.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación o llamando al (732) 347-6000. Para atender su solicitud, podríamos requerir información personal adicional para verificar su identidad. Si realiza una solicitud a través de un agente autorizado, podríamos requerir información adicional para verificar su autorización.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Le notificaremos sobre cualquier cambio que afecte significativamente el uso que hacemos de su información personal mediante un aviso destacado en este sitio web o enviándole un correo electrónico. Visite esta página periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio en este Aviso de Privacidad. Para evitar cualquier duda, las disputas que surjan en virtud del presente se resolverán de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente al momento de la disputa.

Contáctenos

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o nuestro uso de su información personal por correo electrónico a internationalfsnj@gmail.com o por correo postal a:

Servicio Funerario Internacional de Nueva Jersey

Dirección: 513 State Street, Perth Amboy, NJ 08861 EE. UU.

Teléfono: (732) 347-6000

Correo electrónico: internationalfsnj@gmail.com